Infogérance 360
Notre concept : L’infogérance par métier !
Au-delà de la prise en compte de KPIs, de plus en plus nombreux, qui génère de la distance vis-à-vis de la réalité cliente, notre vision consiste à piloter les enjeux métiers de votre plateforme et la qualité perçue utilisateur et de mettre en place les indicateurs correspondant à ces enjeux.
Ce concept, lié à une maîtrise métier, nous permet de vous accompagner et de vous conseiller avec une vision 360°.
Coreye s’appluie sur des mesures de qualité de service externes comme référence pour ses engagements de qualité de service.
Dans ce cadre, Coreye est partenaire d’ip-Label NewTest depuis plusieurs années.
Mesure de la qualité de service (QoS)
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Coreye et ip-label se sont associés pour vous fournir les indicateurs objectifs de la performance de votre application. |
Mesure objective de la qualité perçue par les utilisateurs de votre service
Audit permanent et en temps réel de la qualité des temps de réponse
Remontée immédiate de toute indisponibilité
Simulations de la consultation type
Les analyses sont effectuées via les principaux réseaux d’opérateurs (France Telecom, 9Cegetel, Colt, Telecom Italia, Verizon, Level3, …) ou par des sondes dans le DataCenter.
Dans le cadre d’hébergement Web et e-commerce, La qualité d'accès est une composante essentielle d'une présence efficace sur Internet.
En prenant les mesures adéquates, vous améliorez la satisfaction de vos visiteurs et de vos clients.
L’infogérance 360° de Coreye vous permet d’avoir une vision totale extérieure de la qualité perçue.
Elle intègre également des dispositifs spécifiques pour le traitement de vos opérations particulières : dispositifs 100% tranquilité solde, service Management 360°…
